Konouzi verzend je bestelling elke woensdag. In België en Nederland zal het geleverd worden binnen 24 uur.

Het verzenden in de rest van Europa duurt 1 tot 5 dagen.

Het verzenden naar de rest in de wereld duurt 3 tot 14 dagen.

Konouzi verzendt met Postnl. Bij een bestelling komt er tevoorschijn hoeveel de verzendkosten zijn voor jouw land.

Tarieven Postnl (Europa)

België €5 ,Nederland €6 ,Bulgarije €24, Denemarken (excl. Groenland en Faeroer Eilanden) €15 ,Duitsland €8, Estland €24 , Finland €18, Frankrijk (excl. Anodorra, incl. Monaco en Corsica) €14, Griekenland €24, Groot-Britannie (excl. Gibraltar, Kanaaleilanden) €11, Hongarije €20, Ierland €19, Italie (excl. San marino en Vaticaanstad) €15, Letland €24, Litouwen €24, Luxemburg €11, Oostenrijk €15, Polen €20, Portugal (incl. Azoren en Madeira) €18, Roemenie €24, Slovenie €21, Slowakije €20, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden) €18, Tsjechie €20, Zweden €19 (Alles tot 23 kg)

Tarieven Postnl (Global)

Noorwegen, Zwitserland en de rest van Europa (buiten EU)

0-5 kg: €30

5-10 kg: €37

10-15 kg: €46

15-20 kg: €55

Verenigde Staten, Australie, Brazillie, Canada, Hongkong, China, Japan, Nieuw-Zeeland en de rest van de wereld

0-2 kg: €30

2-5 kg: €42

5-7 kg: €50

7-10 kg: €63

10-15 kg: €83

15-20 kg: €104

  • Bij uw bestelling gaan wij ervan uit dat de goederen verzonden mogen worden. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
  • Konouzi is echter niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging dan wel zoek raken van artikelen tijdens de verzending door het verzendbedrijf. Mocht u uw pakket verzekerd willen laten verzenden dan mag u dit in het opmerkingenveld aangeven. Er wordt hier een meerprijs voor berekend.
  • Ook bestaat de mogelijkheid tot afhalen, dit kunt u aangeven bij het invullen van uw persoonlijke gegevens. 
  • De artikelen worden zorgvuldig verpakt voor het transport, voor beschadigingen tijdens het vervoer door het verzendbedrijf of door een derde, zijn wij niet aansprakelijk.
    Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de fouten gemaakt door de koper, en heeft deze alle lasten en kosten te dragen.
    Een deel van onze artikelen betreffen handgemaakte artikelen. Deze kunnen allemaal wat van elkaar verschillen. Houdt u hier rekening mee voordat u een bestelling plaatst.
    Artikelen die speciaal voor u besteld en/of gemaakt worden kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden. Ook voor deze artikelen heeft u een betalingsplicht.

Zodra je pakket door Konouzi is verzonden ontvang je hiervan een verzendbevestiging per e-mail. 

In deze verzendbevestiging ontvang je ook een track&trace code, waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Retourneren:

Konouzi hoopt uiteraard dat je tevreden bent over jouw aankoop! Helaas kan het gebeuren dat je de bestelling (gedeeltelijk) wilt retourneren. 

Je hebt 14 dagen de tijd om het product bij Konouzi aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour verzonden te zijn. 

Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@konouzi.com

Vermeld in de mail je naam en ordernummer voor een snelle afhandeling. 

Wij streven erna om binnen 1-2 werkdagen jouw mail te beantwoorden. 

Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Vul het retourformulier dat je via de mail hebt ontvangen in en stuur deze mee in de verpakking. Draag er zorg voor dat de verpakking stevig is gesloten.

De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. Konouzi raad je aan om de retourzending te voorzien van een track&trace code, omdat wij niet aansprakelijk zijn als het pakket kwijtraakt.

Konouzi weigert de retourzending, wanneer blijkt dat de producten beschadigd, incompleet of gedragen zijn.